الأسئلة الشائعة
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية (SMS) وبريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة الشحنة لحظة بلحظة مع شركة الشحن.
يُنصح بمسح الجلد بقطعة قماش ناعمة وجافة، وتجنب تعريضه المباشر للماء أو الحرارة العالية. كما يفضل استخدام بلسم/مرطب الجلد الطبيعي دورياً للحفاظ على مرونته ورونقه.
يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي غير مستخدم.
نوفر طرق دفع آمنة تشمل: مدى (Mada)، البطاقات الائتمانية (Visa / Mastercard)، Apple Pay، ودفع الأقساط عبر تمارا أو تاببي.
يستغرق التوصيل داخل مدن المملكة العربية السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل، ولجميع دول الخليج من 5 إلى 9 أيام عمل عبر شركات الشحن المعتمدة.
نوضح في تفاصيل كل منتج أنواع ومقاسات الأسلحة المتوافقة معه (مثل الجلوك، سيج سوار، وغيرها). إذا كنت غير تأكد من المقاس، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في اختيار القطعة المناسبة.
نعم، جميع منتجاتنا الجلدية مصنوعة يدوياً 100% من أجود أنواع الجلد الطبيعي الطبيعي لضمان المتانة والأصالة والمظهر الفاخر.